Combien de temps dure le trajet entre l’aéroport et Paris ?

Prévoyez une heure ; en période de pointe cela peut être plus.

Indiquez nous lors de votre réservation l’heure à laquelle vous souhaitez être à l’aéroport ; nous vous proposerons une heure de pick up adaptée.

Comment retrouver le chauffeur à l’aéroport ?

Votre chauffeur vous attend à la sortie de vol avec un panneau à votre nom ou avec le logo de votre société.
Si vous souhaitez un autre point de rendez-vous, vous pouvez nous le préciser lors de la réservation.

En cas d’imprévu comment contacter la société ?

La société est joignable à tout moment au +33 (1) 30 44 05 05.
Ce numéro peut être utilisé pour tout imprévu :

Vous avez manqué votre avion et prendrez le vol suivant
Vous ne trouvez pas votre chauffeur
Vous souhaitez annuler votre réservation...
etc...

Mon avion ou mon train a du retard, mon chauffeur attendra t il ? Aurai je à payer des frais supplémentaires ?

Pour chaque vol nous vérifions les heures d’arrivées prévues et adaptons l’accueil de nos clients en conséquence.
C’est pour cette raison que nous demandons que le N° de vol ou le N° de train et la provenance soient indiquées au moment de la réservation.
Il n’y a aucun supplément à payer en cas de retard de l’avion ou du train.

Je dois annuler mon voyage, aurais je des frais à payer ?

Pour les transferts nous ne facturons aucun frais d’annulation si l’information nous est transmise plus de trois heures avant l’heure de rendez vous.

Je suis bloqué car mon bagage a été égaré ; le chauffeur va t il attendre ?

Le chauffeur attendra que tous les passagers du vol soient sortis.
Ensuite nous appellerons votre mobile pour vérifier où vous êtes.
Vous avez également la possibilité d’appeler la société pour signaler ce contretemps et le chauffeur vous attendra.